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重庆药交所注册会员已达3535家

乐鱼官网APP下载 医药资讯 2021-09-21 03:18

记者昨日从重庆市药交所获悉,通过积极有效的服务,药品交易所会员持续增加。截至目前,网上申报会员注册的企业有3535家。

“一站式”服务岗简化办事程序

药交所会员注册不仅要在网上申报,还需要现场递交相关资质证明材料,办理相关业务。刚开始时,因申报企业多、资料品类多,会员通常要排队等几十分钟甚至更长时间才能办理。

为节省等待时间,机构会员部把各项业务整理汇总,分类排号,制定了专项专办、交叉跟进等办法,保证每项业务都能快捷办理。同时成立了“一站式”服务岗,为会员提供资料接收、现场咨询、申诉受理、操作指导等快捷服务通道,做到会员咨询快速应变、准确回复。

大厅设置电脑打印机方便会员

服务中,药交所窗口部门把自己当会员,想会员之所想,急会员之所急,不断改进服务方式。

交易所专门在交易大厅为会员提供电脑、打印机等设备,现场专人指导,免去会员来回奔波之苦,获得会员单位的一致好评。拜耳医药保健有限公司委托代理人说:“走了这么多地方,还从来没有享受到过这么好的服务。”

为满足越来越多的业务咨询,交易所开通了400服务热线,每天会接到上百个咨询电话。对有些一时解答不了的问题,每日进行汇总处理,次日答复会员。惠氏集团接到交易所回电时感到不可思议:“从来都只有我们打电话去了解情况的,没遇到过主动联系我们进行服务的,这才是真正的服务嘛。”3个多月来,药交所已累计接听咨询电话52000多人次。

举办会员发展大讲坛请教授讲课

重庆市药品交易所定期举办会员发展大讲坛,邀请全国知名专家学者做主题演讲。5月中旬,该所邀请北京大学教授作卫生经济发展形势讲座,全市医疗机构财务人员听了讲座。6月初,该所将邀请复旦大学教授、国务院发展研究中心专家举办医药卫生体制改革方面的高端讲座,提高会员单位对我国医药卫生体制改革政策的认识。

通过积极有效的服务,药品交易所会员持续增加。截至目前,网上申报会员注册的企业有3535家,其中药品卖方会员2700家,买方会员289家,配送会员370家,器械会员176家。中国外商投资企业协会药品研制及开发委员会(RDPAC)成员共37家,已有27家成为药品交易所会员。2010年全球排名前20的药品生产企业均已完成注册,2010年国内医药企业百强中已有84家注册为会员。

(责任编辑:姚青实习编辑:伍泳娴)

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