服務(wù)先行 動(dòng)力無(wú)限——天津分公司客戶交流沙龍活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2006-08-22 16:56:16
來(lái)源：中企動(dòng)力
企業(yè)服務(wù)的好與壞關(guān)系著企業(yè)的良性生存與發(fā)展，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)藝術(shù)，強(qiáng)化服務(wù)技能，嚴(yán)格服務(wù)考核，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、變單向服務(wù)為互動(dòng)服務(wù)、變粗略服務(wù)為精細(xì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)小化、超值服務(wù)特色化、客戶服務(wù)差別化、服務(wù)產(chǎn)品人性化才能將我們的企業(yè)打造成業(yè)內(nèi)先鋒。正是基于此，總部在近日正式啟動(dòng)了“中企動(dòng)力服務(wù)新干線——服務(wù)先行，動(dòng)力無(wú)限”的大型客戶互動(dòng)交流活動(dòng)，天津分公司有幸衛(wèi)列其中。從兩位總監(jiān)到普通員工對(duì)于本次活動(dòng)都極為重視，從準(zhǔn)備到策劃，從邀約到落實(shí)都是以積極心態(tài)力求完美。
8月11日下午2時(shí)整，活動(dòng)正式開始，所有的客戶圍坐在擺著飲料、水果和糖點(diǎn)的桌子前。目的是希望給大家營(yíng)造出一個(gè)輕松的“家”的環(huán)境。
環(huán)節(jié)一——破冰互動(dòng)。先由主持人引導(dǎo)大家介紹自我、展示自我，商場(chǎng)上常說(shuō)“多個(gè)朋友多條路”，我們積極地為客戶搭建了這樣一個(gè)有利于交流的無(wú)障礙平臺(tái)，客戶們都踴躍發(fā)言。
環(huán)節(jié)——總監(jiān)致辭。行政總監(jiān)李總為大家介紹了中企動(dòng)力從起步到壯大的發(fā)展歷程及我們的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)和后臺(tái)支持，讓客戶們清楚地了解到中企動(dòng)力的實(shí)力、規(guī)模及服務(wù)，贏得了到會(huì)客戶熱烈的掌聲和認(rèn)可。
環(huán)節(jié)——超強(qiáng)GOOGLE。培訓(xùn)部的李老師為客戶講述了GOOGLE推廣，業(yè)內(nèi)人士都知道，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，內(nèi)容是關(guān)鍵，推廣是手段，只有這兩件事做好了，才能有助于網(wǎng)站的發(fā)展，有助于企業(yè)有效降低成本、提高效益。李老師言簡(jiǎn)意賅的精辟講解讓很多帶著疑問(wèn)的客戶清晰地認(rèn)識(shí)到目前推廣的緊迫性與重要性，而演講之余，許多已做了GOOGLE推廣的客戶也拿出親身經(jīng)歷與其他客戶一一分享。
環(huán)節(jié)四——數(shù)商總動(dòng)員。數(shù)字商務(wù)平臺(tái)一直以來(lái)都倍受天津客戶的青睞，很多客戶選擇數(shù)字商務(wù)平臺(tái)都是基于它超前的技術(shù)模式及人性化的操控。技術(shù)部趙經(jīng)理從專業(yè)的技術(shù)支持角度出發(fā)，為與會(huì)的客戶帶來(lái)了一堂生動(dòng)的數(shù)商交流會(huì)。
環(huán)節(jié)五——答疑互動(dòng)?？蛻糇钲x躍參與、最熱鬧的非這個(gè)環(huán)節(jié)莫屬?？蛻魝儬?zhēng)先恐后地提問(wèn)，忙壞了我們培訓(xùn)部李經(jīng)理和技術(shù)部趙經(jīng)理。當(dāng)然，客戶的踴躍提問(wèn)也充分證實(shí)了大家對(duì)于這兩款產(chǎn)品的高度關(guān)注，他們的疑問(wèn)也正是我們的切入點(diǎn)，耐心到位的講解讓客戶們受益匪淺，贏得了他們的高度認(rèn)可。
應(yīng)該說(shuō)，本次由總部發(fā)起的“服務(wù)先行、動(dòng)力無(wú)限”活動(dòng)是重要的、必要的、也是及時(shí)的，客戶們已經(jīng)真正感受到作為中企客戶的優(yōu)越性。而我們也會(huì)在今后的工作中，讓更多的客戶感受到這種優(yōu)越性，這不正是一個(gè)中企人應(yīng)該做的事情嗎？
天津分公司
